职位描述
1.岗位职责
1.1自觉遵守酒店各项规章制度及员工守则。
1.2主动、热情、礼貌、周到的为客人做好的接待工作。
1.3认真核对准确掌握房态，掌握宾客动态信息资料，做好客房入住工作，及时向上级领导汇报超额预订情况。
1.4负责接待的所有职责，负责为宾客住宿办理登记手续、分配房间和结账退房工作。
1.5认真检查并核对当班所登记的客人资料，整理并及时录入电脑。
1.6做好已退房客人登记表及电脑退房注销等工作。
1.7接受并办理散客的预订并正确输入电脑，准确、及时做好宾客抵店前的一切准备工作。
1.8提供基本的问询服务，并礼貌的回答客人的问题。
1.9规范并礼貌礼节地接听前台电话。
1.10掌握酒店内部组织结构，熟悉负责人和各部门经理的姓名和声音。
1.11餐饮收银员要掌握餐饮部工作性质、工作时间、操作系统等。
1.12认真做好收银工作，做到无漏帐、错帐。
1.13执行交接班制度，做好交接班手续。对重点情况重点交待，保证工作的准确性和连续性。
1.14完成上级交办的其他工作。
2.岗位要求
2.1大学专科以上同等学历。
2.2有酒店工作经验者优先。
2.3具有流利标准的普通话及较强的语音表达能力，亲和力和应变能力。
2.4具有一定的英语口语会话能力。
2.5具有熟练的电脑基本操作能力。
2.6品貌端正、形象气质佳，热情、勤奋、自尊、诚实。
2.7男女不限，年龄要求：18−30岁；身高：男不低于172cm；女不低于160cm；能适应站立服务。
2.8该岗位工作时间为早、中、晚三班倒，每班8小时，不能接受者勿投。
福利待遇：
1、起薪标准：2400元/月，包吃住；
2、签订正式劳动合同，购买社会保险；
3、享受国家法定节假日，工作满一年享有带薪年休假5天；
4、所有员工店工作满一年的，从第二年开始享受店龄工资，店龄工资50元/月，逐年累加，10年封顶；
5、对于本科及以上高学历人员享受一定的学历职称补贴，博士研究生学历200元/月，硕士研究生学历150元/月，本科学历100元/月；
联系我时请说明是在开远信息网看到的……